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# Creare e gestire le SKILL per l'AI nella PA

Manuale pratico e formativo per il personale degli enti pubblici: metodo, esempi, verifica, miglioramento, documentazione, archiviazione, protezione dei dati e intervento umano

### Come è nato questo Manuale

<details>

<summary><mark style="color:$info;"><strong>Sull'agente AI Claude (Sonnet 5.5), il 22 ottobre 2026 è stato inserito questo prompt  ↓</strong></mark></summary>

<mark style="color:$info;">Ho la necessità di consultare un manuale/guida operativo dettagliato sulla creazione delle SKILL per agenti di AI.</mark>

<mark style="color:$info;">L'obiettivo è creare un manuale/guida che possa essere usato da personale della pubblica amministrazione italiana che vuole ottimizzare i processi di lavoro tramite l'uso dell'AI avvalendosi delle SKILL.</mark>

<mark style="color:$info;">Analizza tutti i requisiti necessari a costruire schemi di skill utili da utilizzare nei numerosi uffici della pubblica amministrazione. A tal fine utilizza esempi che possono aiutare il personale a comprendere l'utilità di creare le SKILL nell'uso quotidiano dell'AI.</mark>

<mark style="color:$info;">Crea un paragrafo specifico che contenga indicazioni operative per verificare l'efficienza di una determinata SKILL e illustra le tecniche di miglioramento della SKILL nel tempo. A tal fine crea istruzioni su come documentare le SKILL (con adeguati metadati) e come archiviarle e renderle consultabili da chiunque negli uffici.</mark>

<mark style="color:$info;">Utilizza un linguaggio semplice che possa essere compreso da centinaia di migliaia di dipendenti pubblici che oggi si approcciano all'uso dell'AI per ottimizzare i processi lavorativi d'ufficio.</mark>

<mark style="color:$info;">Nella redazione del manuale tieni conto della necessità degli uffici di trattare i dati sensibili ai sensi delle normative nazionali ed europee (ad esempio il GDPR) e l'esigenza di rispettare le policy della PA sull'uso dell'AI e le linee guida AGID sull'uso dell'AI nella pubblica amministrazione, e crea un paragrafo specifico su questi aspetti.</mark>

<mark style="color:$info;">Assegna un valore elevato al fattore "Human in the loop" nell'uso dell'AI e delle relative SKILL.</mark>

<mark style="color:$info;">Struttura il manuale per paragrafi. Il manuale deve essere un punto di riferimento per i dipendenti della pubblica amministrazione italiana ed avere un valore formativo oltre che operativo.</mark>

<mark style="color:$info;">Tenendo conto delle suindicate istruzioni crea un manuale operativo pratico per la creazione di SKILL nell'uso dell'AI nella pubblica amministrazione. Non limitare la lunghezza del manuale a poche pagine ma cerca di creare un documento che almeno sia composto 40 pagine in maniera tale che tutti gli aspetti rilevanti (anche quelli più dettagliati) possano essere trattati ampiamente. Se ci sono dubbi che ritieni debbano essere chiariti prima dell'avvio della redazione del manuale, fammi domande così che posso soddisfarli.</mark>

</details>

L'Agente AI Claude ha generato un report di circa 54 pagine del formato docx. Il report è stato valutato molto dettagliato e utile dal punto di vista pratico e operativo.

Le pagine che seguono sono un manuale per la creazione e governance delle SKILL da usare con agenti AI nella pubblica amministrazione, nello svolgimento di compiti che hanno caratteristica principale di "ripetitività". E' un documento di orientamento.&#x20;

<div align="left"><figure><img src="https://1920127677-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNeGHS705RnwfBUyjXEMx%2Fuploads%2FElVdX1EGIHjeAJFtR5Uw%2Fetichetta-AI--removebg-preview.png?alt=media&amp;token=d8662bb7-1755-4c1c-9939-9092ab32d680" alt="" width="339"><figcaption></figcaption></figure></div>

### <mark style="color:cyan;">**Disclaimer**</mark>

<mark style="color:cyan;">il contenuto di questo manuale ha carattere formativo e fornisce supporto operativo. Non costituisce parere legale, non sostituisce le policy di un ente pubblico, le indicazioni del DPO, le linee guida ufficiali AGID, l'AI Act europeo e le norme nazionali sull'AI, che vanno sempre consultate prima di qualsiasi uso responsabile dell'AI.</mark>

### Metadati

{% hint style="success" icon="memo-circle-info" %}
**FONTE DEI CONTENUTI**\
Output di Claude AI (Sonnet 5.5) su [specifico prompt](#sullagente-ai-claude-sonnet-5.5-il-22-ottobre-2026-e-stato-inserito-questo-prompt)\
\
**FORMATO DOCX DEL MANUALE**\
Il formato docx del report di Claude è disponibile a [questa pagina](https://docs.google.com/document/d/1o2V9U2Z4FvF1Opv_Ta_IMe4siOaMgbgShPsrtnbI_rU/edit?usp=sharing) &#x20;

**LICENZA**\
Il contenuto di questo manuale è rilasciato con licenza aperta [`CC BY SA 4.0 INT`](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.it)\
\
**VERSIONE DEL MANUALE**\
`1.0 dell'ottobre 2026`<br>

**LOGO** \ <img src="https://1920127677-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNeGHS705RnwfBUyjXEMx%2Fuploads%2FQUraJp2pMHhHPLfi0Oqs%2F86530-of-university-virginia-learning-text-skill-symbol.jpeg?alt=media&amp;token=d299af19-a7a5-4f50-8019-33e55eb68814" alt="" data-size="line"> Il logo utilizzato per questo manuale di documentazione è della [University Virginia Learning Text Skill Symbol](https://freepngimg.com/png/86530-of-university-virginia-learning-text-skill-symbol) rilasciato con licenza [`CC BY-NC 4.0`](https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/)\
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**COMPILAZIONE DEL MANUALE**\
A cura di [<mark style="color:cyan;">**Ciro Spataro**</mark>](https://cirospat.gitbook.io/open) su piattaforma GitBook
{% endhint %}