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# Prompt engineering

17 capitoli e 2 appendici

Questa sezione specifica del manuale tratta il <mark style="background-color:blue;">**prompt engineering**</mark>. E' una guida pratica per chi usa l'assistente AI per le prime volte.&#x20;

**Destinatari**: personale della pubblica amministrazione italiana

<details>

<summary><mark style="color:$info;"><strong>Sull'agente AI Claude (Sonnet 5.5) il 20 ottobre 2026 è stato inserito questo prompt ↓:</strong></mark> </summary>

<mark style="color:$info;">Dal testo</mark> [Best practices for prompt engineering for 2026 (a cura di Claude)](https://claude.com/it/resources/articles/best-practices-for-prompt-engineering) <mark style="color:$info;">genera un manuale operativo pratico sull'uso della tecnica del prompt engineering, che può essere usato da dipendenti della pubblica amministrazione italiana che si apprestano ad usare l'AI per la prima volta.</mark>

<mark style="color:$info;">Considerato che ti ho dato una fonte per lavorare, analizza e organizza i relativi contenuti per strutturare un manuale operativo pratico che possa realmente essere di supporto giornaliero al personale della pubblica amministrazione.</mark>

<mark style="color:$info;">Usa un linguaggio semplice comprensibile da persone che non hanno competenze nel prompt engineering.</mark>

<mark style="color:$info;">Struttura la guida per paragrafi (argomenti) e se ci sono esempi pratici nella fonte, riportali nel manuale che generi.</mark>

<mark style="color:$info;">Attieniti solo al contenuto del testo che ti ho dato come fonte e non inventare nulla.</mark>

<mark style="color:$info;">Il manuale che generi potrebbe essere utilizzato da migliaia di persone nella pubblica amministrazione italiana, quindi se è strutturato in maniera efficace come architettura e qualità dei contenuti, diventa un manuale di successo.</mark>

<mark style="color:$info;">Se ci sono dei dubbi nel compito che ti ho dato, prima di generare il manuale fammi domande puntuali così che posso risponderti e tu sei in grado di generare un ottimo manuale.</mark>

</details>

<div align="left"><figure><img src="https://1920127677-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNeGHS705RnwfBUyjXEMx%2Fuploads%2FElVdX1EGIHjeAJFtR5Uw%2Fetichetta-AI--removebg-preview.png?alt=media&amp;token=d8662bb7-1755-4c1c-9939-9092ab32d680" alt="" width="339"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" icon="claude" %}
**Contenuti basati esclusivamente sulla seguente fonte (tradotta in italiano)**:&#x20;

* [Best practices for prompt engineering for 2026 (a cura di Claude)](https://claude.com/it/resources/articles/best-practices-for-prompt-engineering)
  {% endhint %}

{% hint style="success" icon="file-word" %}
[**Documento "Prompt engineering" in formato docx (47 pagine: 17 capitoli e 2 appendici)**](https://docs.google.com/document/d/17ox8Nnp1o2sE-h40zCIIZ1z4bvon7KjVLUbrZ_Ec_7E/edit?usp=sharing)
{% endhint %}

***

### Prima di iniziare

<mark style="background-color:$danger;">DATI E RESPONSABILITÀ</mark>

Prima di usare l'assistente AI nel tuo lavoro, consulta e rispetta le policy interne del tuo ente sull'uso degli strumenti di intelligenza artificiale, sul trattamento dei dati e sulle responsabilità. Questo manuale spiega come scrivere buone richieste all'assistente AI: non sostituisce in alcun modo le regole del tuo ente.

### A cosa serve questo manuale

Questo manuale ti aiuta a ottenere risposte migliori dall'assistente AI, partendo da abitudini semplici che puoi usare subito e arrivando, solo se serve, a tecniche più avanzate. Non servono competenze tecniche: serve saper spiegare con chiarezza quello che si vuole ottenere.

Il prompt engineering (letteralmente «ingegneria della richiesta») è l'arte di strutturare le istruzioni per ottenere risultati migliori da un assistente AI. Riguarda il modo in cui formuli le domande, indichi lo stile, fornisci il contesto e guidi il comportamento dell'assistente.

### Come usare il manuale ogni giorno

* **Hai poco tempo?** Vai alla «Scheda rapida» (capitolo 17) e alla tabella «Se hai bisogno di… usa…» (capitolo 12).
* **La risposta non ti convince?** Vai al capitolo 13 «Risolvere i problemi più comuni».
* **Vuoi imparare con calma?** Leggi i capitoli nell'ordine: ogni tecnica ha spiegazione, esempio e uno spazio dove provare con un tuo caso reale.

**Come leggere i riquadri**:&#x20;

* <mark style="color:blue;">**blu**</mark> = esempio dalla fonte;&#x20;
* <mark style="color:$danger;">**rosso**</mark>/<mark style="color:green;">**verde**</mark> = versione meno efficace/più efficace;&#x20;
* <mark style="color:$warning;">**giallo**</mark> e <mark style="color:orange;">**arancione**</mark> = note;&#x20;
* <mark style="color:$info;">**grigio**</mark> = prompt pronto;&#x20;
* **«Il tuo prompt: \_\_\_\_»** = spazio da compilare.